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Author:
Octarine
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전환율 2%의 의미
국내 이커머스 쇼핑몰의 평균 구매 전환율은 2% 안팎입니다. 100명이 들어오면 98명은 그냥 나간다는 뜻입니다.
광고로 유입된 고객이 상세페이지에 머무는 시간은 길어야 1분. 상세페이지는 이 1분을 설계하는 싸움입니다.
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첫 화면에서 절반이 결정됩니다
스크롤 없이 보이는 첫 화면에서 고객은 세 가지를 판단합니다. 내 문제와 관련이 있는가, 믿을 만한가, 더 볼 가치가 있는가.
그래서 첫 화면에는 제품 자랑이 아니라 고객의 문제가 먼저 나와야 합니다. '히알루론산 5중 배합'보다 '세수만 하면 당기는 피부'가 먼저입니다.
003
팔리는 상세페이지의 골격
문제 공감, 원인 재정의, 해결, 증거, 불안 제거, 구매 이유 요약. 팔리는 상세페이지는 이 순서를 지킵니다.
가장 흔한 실패는 브랜드가 하고 싶은 말이 앞에 오는 구조입니다. 수상 이력과 대표 인사말은 고객의 문제보다 앞에 올 수 없습니다.
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모바일은 축소가 아니라 재편집
트래픽 대부분은 모바일에서 옵니다. 데스크톱 상세페이지를 그대로 줄이면 글자는 안 보이고 스크롤만 길어집니다.
모바일은 한 화면에 한 메시지 원칙으로 다시 짜야 합니다. 옥타린은 상세페이지를 디자인이 아니라 설득의 순서로 봅니다.
